Tijdelijke ondersteuning bij het beheer van het wagenpark van AS Watson (300 voertuigen)
Bianca Bolck, Head of Reward & Information Benelux, bij AS Watson vertelt over haar ervaringen.
Over AS Watson
Kun je kort de kernactiviteiten van AS Watson schetsen?
AS Watson Benelux is een toonaangevende retailer in health & beauty met bekende winkelformules zoals Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL. Dagelijks zetten duizenden collega’s zich in om klanten te voorzien van toegankelijke gezondheids-, verzorgings- en beautyproducten.
Wat is het belang van mobiliteit in jullie organisatie en dagelijkse operatie?
Mobiliteit ondersteunt onze bedrijfsvoering en onze collega’s in het efficiënt uitvoeren van hun werkzaamheden. Een goed georganiseerd mobiliteitsbeleid draagt bij aan medewerkerstevredenheid, duurzaamheid en een professionele ondersteuning van onze operatie in de Benelux.
De uitdaging
Wat waren de belangrijkste knelpunten of wensen op het gebied van wagenpark-of mobiliteitsbeheer op het moment dat jullie op zoek gingen naar een partij die jullie tijdelijk hierbij kon helpen?
Door de tijdelijke afwezigheid van onze interne specialist zochten wij een partner die snel kon instappen, de dagelijkse werkzaamheden kon overnemen en tegelijkertijd continuïteit kon waarborgen richting medewerkers, leasemaatschappijen en interne stakeholders. Het was belangrijk dat de dienstverlening zonder kwaliteitsverlies door kon lopen.
De samenwerking met BLIQ Mobility
Hoe kwamen jullie in contact met BLIQ Mobility?
We kennen Edwin Poot vanuit het verleden goed, en hadden contact met hem opgenomen in de hoop dat hij ons kon helpen. De ervaring van hem en BLIQ met wagenparkbeheer en kennis van de leasemarkt maakten hen een logische gesprekspartner voor deze tijdelijke ondersteuning.
Hoe verliep de samenwerking?
De samenwerking verliep zeer prettig. BLIQ wist zich snel in onze organisatie en processen in te werken, communiceerde proactief en pakte zaken zelfstandig en professioneel op. Hierdoor konden wij met vertrouwen de dagelijkse operatie aan hen overlaten.
Dat maakt BLIQ uniek
Wat maakt de aanpak van BLIQ Mobility volgens jullie onderscheidend in de markt ten opzichte van andere partijen?
BLIQ combineert specialistische kennis van mobiliteit met een pragmatische en persoonlijke aanpak. Ze denken niet alleen mee over de uitvoering, maar kijken ook kritisch naar processen en mogelijke verbeteringen.
Op welke manier(en) sloot BLIQ goed aan bij jullie cultuur en manier van werken?
Onze organisatie kenmerkt zich door een no-nonsense mentaliteit, korte lijnen en een sterke focus op resultaat. BLIQ sloot hier goed op aan door snel te schakelen, verantwoordelijkheid te nemen en helder te communiceren.
Wat is volgens jullie het grootste verschil dat BLIQ heeft gemaakt voor AS Watson?
BLIQ heeft ervoor gezorgd dat de continuïteit van ons wagenparkbeheer volledig geborgd bleef tijdens een tijdelijke capaciteitsuitdaging. Daarnaast brachten zij rust, structuur en waardevolle expertise mee, waardoor medewerkers en interne stakeholders optimaal ondersteund bleven.
Aanbeveling en toekomst
Waarom zouden jullie BLIQ aanraden aan andere organisaties in jullie sector of daarbuiten?
Omdat zij snel inzetbaar zijn, beschikken over veel vakkennis en een dienstverlening bieden die zowel professioneel als persoonlijk is. Voor organisaties die specifieke mobiliteitsexpertise nodig hebben, is BLIQ een betrouwbare partner.
Wat zijn jullie plannen voor de toekomst?
Wij blijven werken aan een toekomstbestendig mobiliteitsbeleid, waarbij duurzaamheid, elektrificatie, medewerkerstevredenheid/ gebruiksgemak en efficiënt beheer belangrijke speerpunten zijn. Binnen die ontwikkeling blijft professionele mobiliteitsexpertise van grote waarde.
Algemene Feedback
Hebben jullie nog algemene tips voor BLIQ om hun dienstverlening nog optimaler te kunnen maken?
Blijf vooral vasthouden aan de combinatie van inhoudelijke expertise, klantgerichtheid en persoonlijke betrokkenheid. Juist die combinatie hebben wij als zeer waardevol ervaren.